你不可不知道的“霍桑效应”

上世纪20年代，在美国芝加哥的郊外，曾有一个叫霍桑的工厂。那里的各项制度都非常完善，但工人们却对工作有很多不满，工厂的业绩很不理想。

后来，哈佛大学心理学家埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）率领团队，在这座工厂里进行了一系列的实验研究。

其中一个“照明实验”中，专家们选了两个车间，一个灯光亮度增强，另一个减弱，然后让老板告诉的员工们：这是一场提高大家工作效率的实验。

结果出人意料，两个车间的效率都增加了15％。

原来工人们都误以为车间里的灯光改变，是能让工作更高效的科学方法。因此，两个车间的工人都有了“工作效率增加”的心理暗示。

再比如福利实验中，研究人员经过两年多的实验发现，无论是提高还是降低福利，工人的工作效率都会提高。

深入调研之后发现，被选中参与实验的荣誉感，特别是研究人员对他们尊重和关注，才是这些工人努力投入工作的动力。

埃尔顿·梅奥据此提出了一种假设：工人们之所以表现更好，是因为他们知道自己被观察，这种“被关注”的感觉激发了他们的积极性。

他将这种现象称为“霍桑效应”。

霍桑效应告诉我们：当人们意识到自己正在被关注或观察时，会不自觉地改变自己的行为，以符合他人的期望或展现出更好的一面。

我之前讲过一个“镜子效应”。很多时候，人们的行为很大程度上取决于对自我的意识，而这种自我意识主要是通过与他人的社会互动形成的。

他人对自己的评价、态度等，就如同反映自我的一面 “镜子”，个人通过这面 “镜子” 认识和把握自己。

当人们知道自己被观察时，会产生一种自我认知的改变。他们会认为自己的行为是有意义的，并且会被别人评价。

根据社会比较理论，人们往往会将自己的行为和他人的期望进行比较。在这种情况下，被观察的个体倾向于展现出自己更好的一面，以符合他们所认为的观察者的期望。

就如同前文所说的案例，学生如果知道老师在注意自己，会调整坐姿，表现的更积极，就是因为他们觉得老师期望他们有良好的课堂行为和积极的学习态度。

另外，从马斯洛的需求层次理论来看，被关注满足了个体的尊重需求。当人们感到自己是被重视的、有价值的，他们会更有动力去表现出色。

比如，在工作场所，员工如果感觉到上司对自己的工作特别关注，就会觉得自己的工作是有意义的，并且会为了获得上司的认可而更加努力。

这种动机的增强可以促使个体投入更多的精力，提高工作质量和效率。

如何运用霍桑效应，去改变别人？

那么在日常生活中，我们如何运用霍桑效应，最大限度的改变别人呢？

1.增加主动的关注

在日常生活中，我们应该多给予身边的人一些主动的关注，或向他们表达你对他们的期待，并且要让他们意识到你在关注他们，这样一来他们的行为就会朝着积极的方向转变。

比如，老师希望学生好好学习。

那么，老师就要让学生感受到他们是被特别关注的个体。比如，在课堂上，老师可以用眼神与学生交流，尤其是那些比较内向或者成绩不太好的学生。

当学生回答问题时，无论答案正确与否，都给予肯定的眼神和耐心的倾听，让学生知道老师在认真对待他们的想法。

课后，老师可以定期与学生进行一对一的谈话，了解他们的学习困难、兴趣爱好和生活情况。这种针对性的关注会使学生觉得自己很重要，从而激发他们努力学习的动力。

2.提供正面的反馈

不要吝啬自己的赞美，要及时给予对方积极的反馈。因为赞美和鼓励，恰恰是激发一个人改变的原动力。

美国“钢铁大王”安德鲁·卡耐基曾经用百万美金年薪邀请了一个叫夏布的年轻人做他公司的CEO，而这个夏布的独特之处就在于，他特别擅长处理人与人之间的关系。

有人好奇夏布为什么年纪轻轻就能拿到百万年薪？夏布是这么回答他的：

“我想，我天生具有引发人们热情的能力。促使人将自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。

来自长辈或上司的批评，最容易丧失⼀个人的志气。无论多么伟大或尊贵的人，他们和平常人⼀样，在受到认可的情况下，比在遭受指责的情形之下，更能奋发工作，效果也更好。

我从不批评他人，我相信表扬和激励是使人工作的原动力。如果说我喜欢什么，那就是真诚、慷慨地赞美他人。”

所以，如果你想要伴侣变得更优秀，就要多称赞Ta，当然这种称赞应该符合事实，而且你应该让Ta和你的朋友多接触，并且让朋友从其身上找出一些优点进行称赞。

要让Ta多和家人接触，并且要让家人称赞Ta做得好的地方，对Ta进行鼓励，这样Ta就会朝着好的方向发展。

3.创造积极的环境

积极的氛围和环境也是非常重要的，一个好的环境能让一个人的改变发生的自然而然。

因为，积极的环境往往有一套被大家认可的行为准则和良好习惯。在这样的环境下，一个人耳濡目染，就会做出改变。

比如，学习。如果一个家庭每天鸡飞狗跳，那孩子也不可能好好学习。相反，如果这个家庭每个人都会上进，爸爸妈妈每天也都在看书、学习，提升自己，那么孩子也会被感染，而不是整天看电视。

再比如，健身。周围的人都有规律地锻炼、注重健康饮食，新加入的成员也会受到影响，逐渐养成健身和健康饮食的习惯。

看到别人每天坚持跑步，他也会加入他们的行列，并且在大家的互相监督和鼓励下，更容易坚持下去。

所以，想要改变一个人，先给他换个环境。

最后，总结一下：通过霍桑效应，我们知道关注本身有一种很强大的力量，善意的夸奖和关注，可以造就一个人。而对于自己本身而言，加强对自我发展的关注，你想成为什么样的人，你就能成为什么样的人。